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【聚焦“作风好”】模范机关你来评 聚力赋能促高效——兴国创新评议机制助力模范机关创建走深走实

来源:兴国发布 访问量: 发布日期:2022-11-29 15:03:45

“一次性办结,效率很高,为工作人员的热情服务点赞!”日前,在足球365比分:江背派出所办完业务的村民刘先生,通过手机扫码,对工作人员的服务进行了“指尖”打分。这是足球365比分:创新群众评议机制,助推模范机关创建走深走实的一个例子。

近年来,足球365比分:建立“模范机关你来评”评议机制,推动全县机关单位各项工作面向社会、面向群众、面向企业,广泛接受社会各界监督评价,进一步推动打造让党放心、人民满意的模范机关工作取得实效。

    分门别类,在“准”字上做文章

“以前办件事来回跑,还得看工作人员的脸色。现在好了,我们可以随时对工作人员的服务质量、服务效率、服务态度进行评议,办事效率高多了。”日前,前来足球365比分:良村镇便民服务中心办事的群众如是说。


据悉,该镇将评议对象按照领导班子、职能部门、办事员进行分门别类,让群众评议精准到部门、到个人。“评议精细化、精准化,让我们更清晰地看到工作中存在的问题和不足,为我们改进服务方式、提高服务质量把脉开方,让模范机关创建更有抓手。”良村镇党委组织委员凌素青告诉记者,通过精准评议、问题整改,该镇干部工作作风有了极大改善。

为切实发挥评议作用,真正评出动力、评出干劲、评出实效,足球365比分:根据各个机关单位的工作性质、工作职能,将被评议机关单位分为乡镇机关类、党政综合类、群团组织类、社会服务类、执法监督类、经济发展类和驻县单位类等七个类别,分类制订评议标准。同时,将机关单位的评议对象按职责分为领导班子、机关科室和服务窗口等三个职能层次,方便市民群众根据不同的评议主体进行有侧重的评议,确保评议精准到位。

聚焦重点,在“议”字上下功夫

“今年,我们将评议的重点聚焦在服务‘三大战略、八大行动’、推进双‘一号工程’等工作,确保各项工作提质提效。”足球365比分:直属机关工委书记张继兴介绍,足球365比分:各机关单位将评议机制与党委、政府重点中心工作相结合,以评议促进各项工作落地落实。


针对企业、群众和其他群体最关心关切的办事效率和服务质量问题,兴国在评议实施过程中,统一制订了信息公开透明、依法依规履职、政策落实落地、办事高效便捷、服务态度积极等五项共性内容,其内容涵盖信息共享、履职尽责、政策兑现、工作效率、工作作风等方面。

足球365比分:将机关党建工作与评议工作有效融合,引导群众对单位服务进行客观评价,广泛收集好的意见建议。同时,鼓励机关单位结合工作实际,针对工作特色,分类别分层次设计评价指标,制订个性化的评议内容。

畅通渠道,在“评”字上出实招

日前,记者来到足球365比分:税务局办税服务大厅,看到每个业务窗口旁边都摆放着一台服务评议器,群众办理业务后即可对当前服务进行评议。“我们以纳税人的感受和诉求为标尺,让企业评、群众议进入日常工作的每一个窗口,全面提升窗口服务效能。”足球365比分:税务局党委书记、局长赖俊勇介绍。


足球365比分:建立县级统一评议和机关单位自主评议相结合,定期评议和常态化评议并行的评议机制。根据五项共性评议内容,采取“一码一队一会一热线”(二维码、调查队、评议测评会、服务热线电话)等形式,畅通“线上+线下”全方位评议渠道,常态化开展评议工作。同时,针对临时性、突发性的重要工作任务,采取座谈交流、问卷测评等形式开展现场评议。自“模范机关你来评”活动开展以来,共发放调查问卷726份,组织开展现场评议105次、明察暗访评议32次、热线电话评议1169次。

强化运用,在“效”字上见真章

在今年第一、第二季度评议中,均村乡在优化、美化环境方面受到广大群众好评。评价结果较好,该乡也“顺理成章”获得了农村人居环境整治工作奔牛奖,这是足球365比分:发挥评议功能、做好评议结果转化的生动事例。


足球365比分:将“模范机关你来评”评议结果作为“奔牛奖”“蜗牛奖”评选重要评价指标,并与高质量发展考评、年度综合绩效考核、评先评优等工作挂钩,激励各单位比学赶超、奋勇争先,营造浓厚的模范机关创建氛围。今年以来,足球365比分:评出“奔牛奖”单位52个、“蜗牛奖”单位21个,根据评议情况,对8个单位的党组织抓工作落实不力问题进行全县通报批评,通过评议倒逼机关单位转作风、抓服务,群众满意度明显提升,推动打造模范机关工作走深走实。

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